คำถามที่พบบ่อย FAQs

เรายินดีช่วยเหลือคุณหาคำตอบเกี่ยวกับการใช้งานโปรแกรม HRCloud

FAQ – ไม่สามารถลงเวลาผ่าน Mobile ได้ ทำอย่างไร

FAQ – ไม่สามารถลงเวลาผ่าน Mobile ได้ ทำอย่างไร

Q:
A:

หากพนักงานลงเวลาผ่าน Mobile ไม่ได้ แจ้งเตือนไม่พบตารางการทำงาน  ตัวอย่างดังภาพ จะต้องแก้ไขอย่างไร ?

ต้องตรวจสอบการกำหนดค่าต่าง ๆ ในระบบ โดยให้ตรวจสอบดังนี้

  1. ตรวจสอบการกำหนดวิธีการลงเวลา
  2. ตรวจสอบการกำหนดตารางการทำงานให้พนักงาน

  1. การตรวจสอบการกำหนดวิธีการลงเวลา

ก่อนที่จะให้พนักงานลงเวลาได้นั้น จะต้องกำหนดวิธีการลงเวลาก่อน โดยสามารถกำหนดวิธีการลงเวลาได้ทั้งในและนอกสถานที่ ดังนี้

1.1. ไปที่ Setup
1.2. วิธีการลงเวลา
1.3. ข้อมูลทั่วไป เป็นการเลือกการลงเวลาภายใน ภายนอก และรวมถึงการถ่ายรูปเพื่อลงเวลา

การลงเวลาภายในองค์กร

  • อนุญาตให้ลงเวลาภายในองค์กรตนเองเท่านั้น
  • อนุญาตให้ลงเวลาในสถานที่ขององค์กรทั้งหมด (สำนักงานใหญ่ & สาขา)

การลงเวลาภายในองค์กร

  • ไม่อนุญาตให้ลงเวลานอกสถานที่
  • อนุญาตลงเวลาได้ในสถานที่ GPS กำหนดเท่านั้น
  • อนุญาตให้พนักงานลงเวลาได้ในทุกสถานที่

การถ่ายรูปเพื่อลงเวลา

  • ต้องการ (พนักงานทุกคนต้องถ่ายรูประหว่างลงเวลาทุกครั้ง)
  • ไม่ต้องการ (พนักงานกดลงเวลาได้ทันที)


1.4. เลือก GPS สำหรับกำหนดสถานที่ลงเวลา โดยกดปุ่ม

การลงเวลาภายใน  ระบบจะเปิดให้เลือกรหัสองค์กร อ้างอิงจาก Organization > ข้อมูลองค์กร > ที่อยู่  เมื่อเลือกแล้วสามารถกำหนดรัศมีที่จะอนุญาตให้พนักงานลงเวลาได้ (หากพนักงานอยู่นอกรัศมีที่กำหนดจะไม่สามารถลงเวลาได้) หากระบุข้อมูลแล้วให้กด  เพื่อบันทึก GPS สำหรับสถานที่สำหรับลงเวลาภายในองค์กร



การลงเวลาภายนอก ระบบจะเปิดให้ระบุรหัสสถานที่, ชื่อสถานที่, รัศมี, รวมไปถึงการกรอกข้อมูลละติจูด และลองติจูด หรือการค้นหาสถานที่ที่ต้องการ แล้วเลื่อนหมุดไปตามสถานที่ที่ต้องการกำหนด เมื่อระบุข้อมูลแล้วให้กด  เพื่อบันทึก GPS สำหรับสถานที่สำหรับลงเวลาภายนอกองค์กร



หมายเหตุ  รัศมีสามารถระบุได้สูงสุด 1000 เมตร หรือ 1 กิโลเมตร

เมื่อกำหนด   GPS แล้ว จะแสดงรายละเอียดสถานที่ตาม GPS ที่กำหนดดังภาพ เมื่อกำหนดครบทุกอย่างแล้วให้กด  เพื่อบันทึกการตั้งค่าวิธีการลงเวลา



2. ตรวจสอบการกำหนดตารางการทำงานให้พนักงาน

นอกจากจะกำหนดวิธีการลงเวลาแล้ว พนักงานจะยังไม่สามารถลงเวลาได้จนกว่าจะกำหนดตารางการทำงานให้พนักงาน โดยการกำหนดตารางการทำงานสามารถดูวิธีการกำหนดเพิ่มเติมได้ตามคู่มือการใช้งานระบบ Time Attendance

2.1. ไปที่ Time attendance
2.2. ตารางการทำงาน
2.3. กำหนดตารางการทำงานแบบกลุ่ม


2.4. ระบุวันที่เริ่มต้น – สิ้นสุดที่ต้องการกำหนดตารางการทำงาน
2.5. เลือกวันทำงาน เช่น ทำงานจันทร์ – ศุกร์
2.6. เลือกกะงานที่ต้องการกำหนดให้พนักงาน (ในที่นี้ใช้กะเดียวกันไปจนถึงสิ้นปี)
2.7. เลือกวันหยุด เช่น หยุด เสาร์ – อาทิตย์
2.8. วันหยุดนักขัตฤกษ์ สามารถเลือกวันหยุดตามองค์กร หากไม่เลือกจะใช้ปฏิทินที่กำหนด Default จากระบบ
2.9. เลือกช่วงพนักงาน โดยสามารถกรองหน่วยงาน, ตำแหน่งงาน และพนักงานได้ (หากไม่ระบุข้อมูล จะเป็นการเลือกพนักงานทุกคน)
2.10 เมื่อเลือกช่วงข้อมูลเรียบร้อยแล้วให้กด เพื่อกำหนดตารางการทำงานให้พนักงาน



เมื่อกำหนดตารางการทำงานให้พนักงานสำเร็จ จะแสดงตารางการทำงานของพนักงานดังภาพ


เมื่อพนักงานเข้าหน้าจอลงเวลา และกด ลงเวลาเข้า/ลงเวลาออก จะแสดงดังภาพ





 1178
ผู้เข้าชม
สร้างเว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ร้านค้าออนไลน์